ALTEK · Saint-Médard-en-Jalles
Mac ou PC, portable ou autre ordinateur : décrivez la panne et faites vérifier la faisabilité de l’intervention au magasin.
Relevez la marque et la référence de l’appareil. Précisez si le problème concerne le démarrage, l’affichage, l’alimentation, une lenteur inhabituelle ou l’accès à vos fichiers.
Indiquez quand la panne a commencé et les changements récents que vous avez constatés. Le magasin détermine ensuite si un diagnostic est nécessaire avant de proposer une intervention et un délai.
Si les données sont prioritaires, signalez-le dès le premier échange. Une réparation et une récupération de données répondent à des objectifs différents ; aucune récupération ne peut être garantie.
Faire le point sur mes donnéesLes prestations informatiques qui ne disposent pas d’un tarif en ligne font l’objet d’une vérification. Diagnostic nécessaire — tarif sur devis.
Contactez le magasin avec sa référence et la panne pour vérifier les possibilités de prise en charge.
Le délai dépend de l’appareil, des symptômes et de la charge de l’atelier. Il est confirmé par le magasin.
Décrivez d’abord le problème au magasin, qui vous précisera les éléments utiles au diagnostic, notamment si la panne concerne l’alimentation.
Lundi–vendredi : 10h–13h et 14h–18h
