Un nom commercial proche peut correspondre à plusieurs versions. La référence complète, lorsqu’elle est accessible dans les paramètres ou sur vos documents, aide à éviter une confusion lors de la recherche de pièce.
Pour un écran, signalez si la vitre seule est fissurée, si l’image présente des défauts ou si le tactile ne répond plus. Sur un appareil pliable, indiquez aussi quel écran ou quelle partie pose problème ; la prise en charge doit être confirmée.
